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よくある質問

交通事故に遭ってしまったときの対応

交通事故に遭った直後、必ずすべきことは何でしょうか？
まず警察への通報、相手方（加害者）の確認、事故現場の記録、そして早急に病院や整形外科での診察を受けることです。特に警察への届け出を行わないと、自賠責保険の請求に必要な「交通事故証明書」が発行されず、交通事故治療の費用が全額自己負担になる恐れがあるため、必ずその場から通報してください。
事故の相手とその場で示談してしまった場合、どうなりますか？
後になってから交通事故の治療費や慰謝料などを請求できなくなるリスクがあります。事故直後は気が動転しがちですが、口約束でも示談が成立すると法的な効力を持つことがあります。その場での示談は避け、必ず保険会社を通して手続きを進めることが重要です。
事故直後、少し体に違和感がある程度ですが、受診は必要でしょうか？
はい、必ず受診をお願いいたします。交通事故の強い衝撃による「むち打ち」などの症状は、数日から1週間ほど経過してから痛みが出ることがよくあります。放置して後遺症に悩まされないためにも、早めに整形外科や当院のような整骨院で交通事故治療を開始することが大切です。
警察への届け出は、なぜ重要なのでしょうか？
自賠責保険を適用して交通事故の治療を受けるために必要な、「交通事故証明書」を発行してもらうためです。もし物損事故扱いのままだと、むち打ちなどのお怪我に対する適切な慰謝料や治療費が支払われない可能性があります。
相手方の保険会社から連絡が来た際、何を伝えればよいでしょうか？
「浜松市のまごろく鍼灸整骨院で交通事故治療を受けます」とお伝えください。保険会社とのやり取りでご不安な点があれば、当院にご相談いただければ専門的なアドバイスが可能です。
現在、物損事故として処理されていますが、整骨院での治療は受けられますか？
はい、受けられます。ただし、お体に痛みなどの症状がある場合は、まず整形外科などの病院で診断書をもらい、警察へ「人身事故」への切り替え手続きを行うことをお勧めしております。当院でも、その手順をしっかりとサポートいたします。
事故現場の状況や車の写真は、撮っておいた方がよいでしょうか？
はい、撮影しておくことを推奨します。お車の損傷具合や事故現場の写真は、過失割合の判定に役立つだけでなく、「お体にどれほどの衝撃が加わり、むち打ちなどの原因になったか」を証明する重要な資料となります。
交通事故の目撃者がいた場合、連絡先を聞いておくべきでしょうか？
はい、強く推奨いたします。当事者間で事故状況の主張が食い違った際、第三者の証言は過失割合などのトラブル解決を早める大きな助けになります。
自分が加入している自動車保険の会社への連絡は、いつ行えばよいですか？
交通事故に遭った当日、または翌日には連絡しましょう。「弁護士費用特約」や「人身傷害保険」が使えるか確認することで、治療費などの自己負担に対する不安を解消できます。ご自身の過失割合が0%の「もらい事故」であっても、必ず報告を行ってください。
当て逃げや、相手が無保険車だった場合の交通事故でも、治療は受けられますか？
はい、受けられます。国の「政府保障事業」という制度や、ご自身が加入している自動車保険を適用して交通事故治療を行える場合があります。無理だと諦める前に、まずはまごろく鍼灸整骨院へご相談ください。

まごろく鍼灸整骨院での交通事故治療・施術について

整骨院でも交通事故の自賠責保険は適用されますか？
はい、適用されます。当院は国家資格（柔道整復師）を保持し、厚生労働省の認可を受けているため、自賠責保険を使った交通事故治療が可能です。その場合、窓口での自己負担金は0円で施術をお受けいただけます。
整骨院で交通事故治療を受けるための手続きはどのようにすればよいですか？
相手方の保険会社へ「浜松市のまごろく鍼灸整骨院へ通院する」とお電話で伝えていただくだけです。複雑な書類手続き等は不要です。なお、整形外科などの病院や整骨院など、どこに通院するかを選ぶ権利は患者様にございます。
交通事故治療の施術費用に自己負担は発生しますか？
原則として自己負担金は0円です。自賠責保険が適用される場合、交通事故の治療費は保険会社から当院へ直接支払われます。また、通院日数に応じた慰謝料の対象にもなりますので、費用の心配なく施術に専念していただけます。
まごろく鍼灸整骨院で交通事故治療を受けるメリットは何ですか？
お一人おひとりの症状に合わせた「オーダーメイドの施術」と、待ち時間を減らす「予約優先制」が特徴です。むち打ちなどの痛みの根本にアプローチし、後遺症を残さないための専門的な治療を行います。キッズスペースも完備しておりますので、お子様連れでも安心してご来院いただけます。
1回の施術時間はどのくらいかかりますか？
通常、20〜30分程度となります。お仕事や育児でお忙しい方でも交通事故治療に通いやすいよう、スムーズなご案内を心がけております。ただし、むち打ちなどの負傷箇所や、その日の症状によってお時間は多少増減いたします。
交通事故治療の通院頻度はどのくらいが目安ですか？
身体の専門家である柔道整復師が、症状に合わせた最適な通院ペースをご提案いたします。特に交通事故直後の痛みが強い時期は、間隔を空けずに施術を受けることで炎症を早期に抑え、後遺症の予防に繋がります。いち早くお身体の痛みから解放されるよう施術にあたります。
予約なしでも受診は可能ですか？
当院は予約優先制を採用しております。交通事故によるお体の負担を最小限にし、待ち時間をなくすため、事前にお電話やLINEからのご予約をお勧めしております。
現在通っている整形外科や他の整骨院から転院することは可能ですか？
はい、いつでも転院可能です。「現在の通院先が自宅から遠い」「むち打ちの症状がなかなか改善しない」といった理由で、まごろく鍼灸整骨院へ転院して交通事故治療を継続される方は多くいらっしゃいます。整形外科との併院も可能です。
仕事帰りの遅い時間でも対応していただけますか？
はい、受付時間内であれば対応可能です。浜松市周辺でお仕事をされている方でも交通事故治療を続けやすいよう、夜の受付時間も設けております。お仕事帰りにも気兼ねなくお立ち寄りください。
交通事故に対しては、どのような施術（電気や手技など）を行うのですか？
まごろく鍼灸整骨院独自の手技と、最新の物理療法機器を組み合わせて行います。ボキボキ鳴らすような強い刺激ではなく、ソフトな手技で交通事故の衝撃により乱れたお体のバランスを整え、むち打ちなどの症状を改善へと導きます。

医療機関（整形外科）との併院について

整形外科と整骨院を同時に通ってもよいのでしょうか？
はい、併院していただくことが可能です。整形外科などの病院で月に数回の経過観察を受けていただき、当院でむち打ちなどの日常的な交通事故治療（手技や物理療法）を受けていただくのが、早期回復のための理想的な通院スタイルです。
なぜ整形外科へ定期的に通院する必要があるのでしょうか？
医師による定期的な診断が、交通事故治療の継続の必要性や、適切な慰謝料を受け取るための根拠となるためです。後遺症を残さないためにも、病院と整骨院の併院を強くお勧めしております。
整形外科の担当医に「整骨院にも通いたい」と言い出しにくいのですが。
「平日は仕事帰りに通いやすい整骨院で、しっかりとむち打ちのリハビリを行いたい」とお伝えいただければ問題ありません。患者様の早期回復を目的とした交通事故治療において、併院に理解を示してくださる医師は多くいらっしゃいます。
病院の診断書に書かれている箇所と、整骨院で施術を受けたい箇所が違っても大丈夫でしょうか？
こちらは注意が必要です。原則として、自賠責保険を使った交通事故治療が認められるのは、医師の診断書に記載されている部位のみとなります。事故直後は気が付かなくても、痛みや違和感がある箇所はすべて医師に伝え、診断書に記載していただくことが重要です。
レントゲンやMRIなどの検査は、まごろく鍼灸整骨院でも受けられますか？
整骨院では画像検査を行うことはできません。精密検査が必要な場合は、浜松市内の提携する医療機関や、患者様が希望される整形外科をご紹介させていただきます。
痛み止めや湿布の処方は、病院にお願いすべきでしょうか？
はい、お薬の処方は医師のみが行える医療行為です。整形外科で処方されたお薬で痛みをコントロールしながら、当院の交通事故治療で筋肉の緊張を根本から整えていくのが、最も効率的な回復方法となります。
保険会社から「整骨院ではなく、整形外科などの病院だけにしてください」と言われた場合はどうすればよいですか？
交通事故治療における通院先を決定する権利は、患者様ご自身にあります。正当な理由があれば整骨院への通院は認められますので、ご不安なことやお困りのことがございましたら、まずは当院へご相談ください。
交通事故の診断書は、どこで書いてもらうのが正しいのでしょうか？
警察への届け出や、保険会社に提出するための正式な診断書は、必ず医師（整形外科などの医療機関）に作成をご依頼ください。
交通事故後は、病院を先に受診すべきですか。それとも整骨院が先でもよいのでしょうか？
まずは整形外科などの病院を先に受診してください。医師の診断結果やレントゲンなどの所見をもとに、当院でより安全かつ最適な交通事故治療の施術計画を立てることが可能になります。
病院でのリハビリと整骨院での施術を、同じ日に受けても問題ありませんか？
同じ日の受診はお控えください。同日に両方を受診した場合、どちらか一方の自賠責保険による施術費用が認められない可能性があります。交通事故治療においては、日を分けて交互に通院していただくのが一般的です。

症状について

交通事故から数日経ってから痛みが出てきたのですが、事故が原因でしょうか？
はい、その可能性が極めて高いと言えます。交通事故の直後は精神的な緊張により痛みを感じにくく、数日経過してから筋肉の炎症や神経の圧迫が表面化してくるのが「むち打ち」の典型的なパターンです。少しでも違和感があれば、早めに交通事故治療を開始することが重要です。
交通事故による「むち打ち」とは、具体的にどのような症状が出るのでしょうか？
主な症状として、首や背中の痛み、頭痛、めまい、吐き気、手足のしびれなどが挙げられます。さらに、自律神経の乱れによって不眠や強い倦怠感など、全身にさまざまな不調が現れることもむち打ちの特徴です。
整形外科のレントゲン検査で「異常なし」と診断されたにもかかわらず、痛みが続くのはなぜですか？
レントゲン検査は主に骨の状態を確認するものであり、筋肉や靭帯、神経の損傷は画像には映らないためです。むち打ちによる痛みは、そうした画像では確認できない微細な組織のダメージが原因となっています。そのため、整形外科との併院で当院のような整骨院での交通事故治療を行うことが効果的です。
手足のしびれやめまいといった症状も、交通事故が原因となるのでしょうか？
はい、十分に原因となり得ます。交通事故の強い衝撃で首の筋肉が緊張して硬くなり、重要な神経や血管を圧迫しているサインです。後遺症を残さないためにも、放置せずに早期の適切な交通事故治療が必要です。
交通事故治療は、どのくらいの期間通院すれば完治するのでしょうか？
事故の規模やお身体のダメージ具合によりますが、一般的には3ヶ月〜6ヶ月程度が目安となります。症状の重さにもよりますが、自賠責保険が適用されている期間内に、自己判断で中断せず「違和感が完全になくなるまで」しっかりと通院し切ることが大切です。
痛みが軽くなってきた段階で、治療をやめても問題ないでしょうか？
途中で治療を中断することは推奨いたしません。根本的な改善に至る前に放置してしまうと、雨の日に頭痛が起きる「気象病」のような症状や、慢性的な肩こりや首の痛みといった後遺症が残るリスクが高まります。
天候や季節の変化によって、むち打ちの痛みが強くなることはあるのでしょうか？
はい、よく見られる症状です。交通事故の衝撃で自律神経が過敏になっているため、低気圧や冷えの影響を非常に受けやすくなります。浜松市のまごろく鍼灸整骨院では、痛みだけでなく自律神経の乱れを整える専門的なアプローチも行っております。
交通事故による精神的なショックや、不眠、不安感などについても相談可能ですか？
はい、もちろんご相談ください。手技を用いたソフトな交通事故治療でお身体の緊張を優しく解きほぐすことで、リラックス効果が高まり、自律神経が整って不眠や不安な気持ちが和らぐ患者様も多くいらっしゃいます。
むち打ちなどの症状を放置した場合、後遺症が残るリスクはあるのでしょうか？
はい、大きなリスクがあります。急性期の炎症が引いた後、筋肉が硬く緊張したまま固まってしまうと、将来的に「首が回りにくい」「慢性的なしびれや痛みが取れない」といった厄介な後遺症の原因になります。適切な交通事故治療による早期ケアが不可欠です。
治療だけでなく、自宅でできるストレッチやセルフケアの方法も教えていただけますか？
はい、お一人おひとりの症状に合わせてお伝えいたします。むち打ちの改善度合いを専門家が見極めながら、ご自宅で安全に取り組めるストレッチや、日常生活における注意点なども丁寧にアドバイスさせていただきます。

慰謝料・賠償・保険について

交通事故の慰謝料（入通院慰謝料）はどのように計算されるのでしょうか？
交通事故治療における自賠責保険の基準では、1日あたり4,300円をベースとし、実際の通院実績に応じて計算されます。むち打ちなどで通院が必要な場合、適切な頻度で交通事故治療を受けることが、後遺症の予防だけでなく、心身の苦痛に対する正当な慰謝料の評価に繋がります。
整骨院や整形外科への通院日数によって、受け取れる慰謝料の額は変わるのでしょうか？
はい、変動いたします。交通事故治療の期間と、実際に通院した日数の両方が考慮されて慰謝料が算出されます。お仕事や育児でお忙しい方も、後遺症を残さないよう無理のない範囲で継続して通院することが大切です。
パートをしていない専業主婦でも、交通事故による休業損害（仕事を休んだ補償）は受け取れますか？
はい、受け取ることが可能です。主婦（主夫）の方も家事労働者として法的に認められており、自賠責保険の基準（1日あたり約6,100円〜）で休業損害の請求ができます。むち打ちの痛みで家事に支障が出る場合も、適正な補償の対象となります。
整形外科や整骨院へ通う際の交通費（ガソリン代や電車賃など）も請求できるのでしょうか？
はい、すべて請求可能です。交通事故治療のために利用した公共交通機関の実費をはじめ、お車で通院された場合のガソリン代、有料駐車場の料金も自賠責保険の補償対象に含まれます。浜松市内の移動でかかった交通費の記録や領収書は、手元に残しておくことをお勧めいたします。
保険会社の担当者から「そろそろ交通事故治療の打ち切りです」と宣告された場合、どうすればよいですか？
まずは、まごろく鍼灸整骨院へご相談ください。状況によって様々なケースが考えられますが、整形外科の医師の判断のもと、むち打ちの症状などが残っておりまだ治療が必要な理由を的確に伝えれば、治療期間を延長できるケースが多くございます。
万が一後遺症が残った場合、後遺障害診断書は整骨院でも作成していただけますか？
正式な後遺障害診断書を作成できるのは、整形外科などの医師のみとなります。ただし、当院での日々の交通事故治療における施術経過や症状の詳細な記録が、適切な後遺障害認定を受けるための非常に重要な判断材料となります。
自動車保険の「弁護士費用特約」とは何でしょうか？使うことでデメリットはありますか？
交通事故の示談交渉などを依頼する弁護士費用を、ご自身の保険会社が負担してくれる特約です。保険の等級が下がるなどのデメリットはなく、慰謝料が自賠責保険の基準から「弁護士基準（より高額な基準）」へと増額されるケースが多いため、積極的なご利用を強くお勧めしております。
交通事故の慰謝料が実際に支払われる（受け取れる）タイミングはいつになりますか？
すべての交通事故治療が終了し、保険会社との示談が成立した後になります。自賠責保険が適用されている治療期間中は、窓口での治療費のお支払いは必要ありませんので、治療が完了し示談が成立した後に、まとまった形で慰謝料を受け取る流れとなります。
事故の責任（過失割合）が自分の方が大きい場合でも、保険を使って治療は受けられますか？
はい、ご自身が加入されている自動車保険の「人身傷害補償保険」などでカバーできる場合がございます。過失割合に関わらず、窓口での自己負担なくむち打ちなどの交通事故治療に専念できる仕組みがございますので、まずは一度ご相談ください。

施術の流れ

  1. 受付ご来院後、受付にて問診表をお渡しいたします。必要事項をご記入ください。
  2. 問診ご記入いただいた問診表をもとに、現在の症状やお悩み、これまでの経過について詳しくお伺いします。些細なことでも構いませんので、気になる点は遠慮なくお話しください。
  3. 検査・鑑別／施術のご提案お身体の状態を丁寧に検査し、不調の原因を医学的に見極めます。検査結果をもとに、症状に合わせた適切な施術・治療方法をご提案いたします。
  4. 施術患者さま一人ひとりの状態に合わせた施術を行います。無理のない、安全に配慮した治療を心がけています。
  5. 今後の治療方針のご説明現在のお身体の状態や痛みの原因、今後の治療計画について分かりやすくご説明します。ご不明な点がございましたら、いつでもご相談ください。
  6. お大事に